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(주)코소시스코리아 FAQ - CoSoSys Korea, 오닉스 비컨 질문과 답변, 보안 아이비콘 관련 기술자료
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오닉스 비컨 기술자료 (FAQ)

오닉스 비컨과 관련된 이슈를 탐색하고 필요한 권장 사항을 찾을 수 있습니다. 다른 추가 질문, 제안, 개선 요청은 코소시스 지원팀 에 문의 하십시오.
Onyx Beacon Logo
비콘 기술 관련 (8)
오닉스비콘(Onyx Beacon)은 아이비콘(iBeacon™)인가요?

네, 오닉스 비콘(Onyx Beacon)은 아이비콘(iBeacon™)과 완벽히 호환되며, Apple의 iBeacon의 요구 사항 및 사양을 준수하고 인정 받았습니다.

오닉스 비콘은 FCC, CE, RoHS 인증과 같은 자격을 가지고 있습니까?

오닉스 비콘은 또한 FCC는, CE 마크, RoHS 준수, 도달 범위 및 IP65이 표준을 준수합니다.
인증 세부 사항 (인증서) 은 아래 표에서 찾아 보실 수 있습니다.
FCC RoHS CE TELEC (Japan) IP65
Beacon One (Model: S1501)
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Enterprise Beacon (Model: E2501)
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모든 스마트폰과 태블릿은 오닉스 비콘과 통신이 가능한가요?

모든 Bluetooth4.0 장치는 오닉스 비콘으로부터의 신호를 포착할 수 있습니다.
호환성이 좋은 기기들은 다음과 같습니다 : iPhone4S, 5,5C, iPhone5S 삼성 갤럭시 3, HTC One, 블랙 베리 Z10.
위키피디아 페이지에서 BLE (Bluetooth Low Energy) 표준에 대한 자세한 정보뿐만 아니라 지원되는 장치 목록을 볼 수 있습니다.

지원되는 안드로이드 OS의 최소 버전은 무엇입니까?

Android 기기는 안드로이드 4.3 이상의 버전이 설치되어 있어야 하고 Bluetooth4.0를 지원해야합니다.

기존에 가지고 있던 응용 프로그램에 비콘 코드를 통합 할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 오닉스 비콘은 기존의 모바일 애플리케이션에 쉽게 통합 할 수 있도록 iOS 및 Android 용 SDK를 제공합니다.

오닉스 비콘은 엔드유저를 위한 iBeacon 호환 응용 프로그램을 제공하고 있나요?

오닉스 비콘의 핵심 사업에는 응용 프로그램 개발이 포함되어 있지 않습니다. 솔루션을 소개하고 더 나은 기술을 알려 드리기 위한 데모용 응용 프로그램을 제공합니다. 꼭 필요한 경우라면, 제공되는 SDK (iOS 와 Android 호환)를 통해 직접 응용 프로그램을 작성하실 수 있습니다.

오닉스 비콘은 화이트라벨(white label)의 비콘, 콘텐츠 관리 시스템( CMS ), 관리 응용 프로그램, SDK를 제공하고 있나요?

오닉스 비콘은 어디에도 표시되지 않습니다. 비콘뿐만 아니라 제공되는 CMS나 솔루션 그 어디에도 오닉스 비콘의 로고나 이름, 이메일 등이 나타나지 않습니다.

비콘으로부터 정보를 받게 하기 위해 사람들에게 블루투스를 켜도록 얼마나 자주 알려야 하나요?

점점 더 많은 사람들이 iBeacon 기술에 대해 알아가고 있기 때문에, 방문객들에게 관련 콘텐츠들을 지금 받아볼 수 있다는 사실을 어떻게 광고하는가에 따라 사람들이 그것을 받을 가능성이 달라집니다.
아래의 사실을 제공한다면 Bluetooth를 켜는 것만으로 받을 수 있는 정보가 있다는 사실을 곧 모든 사람들이 알게 될 것입니다.
1. 저전력 블루투스(BLE) 기술은 스마트 폰의 배터리 수명에 영향을 주지 않습니다.
2. Bluetooth가 이미 한번 켜져서 비콘과 상호 작용 한 후에야, 광고주는 Bluetooth를 통해서 방문자를 상기시킬 수 있는 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.

비콘 스펙 관련 (17)
오닉스 비콘의 크기는?

오닉스 비콘의 크기는 다음과 같습니다.
비콘 One : 직경 (최대) - 54 mm. 두께 (최대) - 12 mm
비콘 Enterprise: 직경 (최대) - 134 mm. 두께 (최대) - 25 mm
이와 관련한 자세한 내용은 http://www.onyxbeacon.com/beacon-hardware/ 를 참조하십시오.

비콘의 색상은?

비콘 One과 비콘 Enterprise 모두 흰색과 검은색이 있습니다.

오닉스비콘의 배터리 수명은?

- 비콘 One은 설정에 따라 최대 1 년의 수명을 갖는 코인 셀 배터리를 사용 합니다. 배터리는 쉽게 교체 가능합니다.
- 비콘 Enterprise는 일반 AA배터리 4개를 사용하며 최대 4년 배터리 수명을 가지고 있습니다. 용도에 따라 USB 포트를 통한 전원공급도 가능합니다.(옵션)

비콘에 필요한 배터리의 종류는?

비콘원은 파나소닉 CR2032 코인 셀 배터리를 필요로합니다. 엔터프라이즈 비콘은 4 개의 AA 배터리를 필요로 합니다.

비컨의 배터리를 교체 할 수 있습니까?

예, 배터리는 쉽게 교체할 수 있습니다. 전체 과정을 설명하는 비디오는 유튜브에서 확인할 수 있습니다.

오비콘 범위(Beacon Range)란 무엇을 뜻하나요?

비콘 범위는 이전 버전인 SDK 버전 1.0에서 사용되어있었습니다. 이것은 트리거의 첫 번째 버전입니다.
당신은 최신 SDK 버전을 사용하는 경우, 당신은 그것을 무시하고 캠페인이 콘텐츠 전달을 위한 트리거를 사용할 수 있습니다.

비콘 신호를 수신하려면 폰과의 거리가 얼마나 가까워야 하나요?

장소에 따라 차이가 있지만, 오닉스 비콘의 신호 범위는 70 미터까지 가능 합니다. 비콘 접근도는 비콘 주변에서 사용되는 트리거에 의존합니다.
다음 3개 "Zone"을 기준으로 필요에 따라 캠페인을 만들 수 있습니다.
아주 가까움 : 0~1 미터
가까움 : 1~10 미터
멈 :> 10 미터

오닉스 비콘 SDK로 개발된 응용 프로그램으로 일하기 위해 휴대폰에 어떤 서비스를 실행해야합니까?

블루투스를 활성화 하고, 위치 정보 서비스 및 Wi-Fi / 3G 서비스를 실행해야 합니다.

비콘과 스마트 폰 사이의 상호 작용은 어떻게 일어납니까?

비콘은 스마트 폰에서 수신되는 Bluetooth 신호를 모바일 앱을 통해 송신합니다.

사용자는 비콘으로부터 신호를 수신하기 위해 실행중인 응용 프로그램을 가지고 있어야 하나요?

비콘을 지원하는 응용 프로그램은 장치에 설치해야 하지만, 응용 프로그램은 신호로부터 신호를 수신하기 위해 포 그라운드에서 수행 할 필요가 없습니다. 비콘 신호를 전송하는 응용 프로그램은 백그라운드임을 수 있습니다.

비콘은 서버와 어떻게 통신을 합니까?

비콘은 사용자의 스마트 폰에서 SDK를 통해 서버와 통신합니다. 작동 방법은 비콘이 자신의 ID를 송신하면, 모바일 앱은 SDK를 통해 정보를 수신하고, 특정 비콘에 대해 수행해야 하는 작업(검색 분석, 콘텐츠 제공)을 서버에 요청 합니다.

비콘의 신호 강도를 약하게 하는 것이 가능합니까?

네, 가능합니다. 하지만, 1 ~ 2미터를 넘지 못합니다. 비콘의 영역에서 발생하는 상호 작용을 필요한 경우 트리거를 통해 제어 할 수 있습니다.
트리거로 "immediate Zone"(0 ~ 1미터)를 선택한 경우 고객이 그 안에 들어왔을 경우에만 내용이 전달됩니다.

비콘의 안전한 부착을 위해 헤비 듀티 테이프가 포함되어 있습니까?

네, 오닉스 비콘은 거의 모든 실내와 실외의 표면에 부착이 가능한 헤비 듀티 3M® VHB® 테이프가 포함되어 있습니다.
비콘 Enterprise는 볼트로 부착도 가능하도록 4 개의 볼트 구멍이 있습니다.

다른 사람이 메이저 및 마이너 UUID를 사용하여 내 비콘을 사용할 수 있나요?

비콘을 캠페인이 설정되어 있지 않은 경우라도 CMS 계정에 추가하고 동기화를 통해 이를 방지 할 수 있습니다. 그저 동기화 작업만 하시면 됩니다.

비콘의 UUID를 어떻게 찾을 수 있습니까?

만약 비콘이 오닉스 비콘이라면 CMS 메뉴의 Identifiers -> Company UUIDs 에서 UUID를 찾으실 수 있습니다.

비콘 One과 비콘 Enterprise 의 차이점은 무엇입니까?

- 비콘 One은 크기면에서 Enterprise 비콘보다 작아 설치가 간편하고 가격이 저렴하여, 주로 전시회나 콘서트장 등에서 바로 사용될 수 있습니다. 비콘 One의 배터리 수명은 12 개월 가량 지속 됩니다.(Beacons - Description 부분 참조)
- Enterprise 비콘은 수명이 48개월까지 유지되어 주로 기업의 인프라 구축용으로 많이 사용 됩니다. 방습, 방진 설계로 실외에도 설치가 가능하며, 필요한 경우 외부 전원을 직접 공급할 수도 있습니다.

비콘 주문 관련 (3)
오닉스 비콘을 대량으로 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

100개 이상의 구매는 E-Store에서 처리가 어렵기 때문에 본사(070-4633-0966 또는 support@cososys.co.kr)로 연락 주셔야 합니다.

비콘 주문시 배송시간은 얼마나 걸리나요?

일반적으로 배송에 소요되는 시간은 2~4일(영업일 기준) 입니다.
대량 주문의 경우 약 1주 정도의 배송시간이 필요할 수도 있습니다.

비콘 주문 시 배송비는 얼마인가요?

코소시스코리아의 E-Store를 통해 구매하실 경우 배송비는 따로 부과되지 않습니다.

비콘 펌웨어 관련 (2)
누구도 UUID를 변경할 수 없도록, 어떻게 비콘을 보호할 수 있습니까?

오닉스 비콘은 암호화 및 무작위성과 단순성 혼합방식을 통해 높은 수준의 보안을 유지할 수 있습니다.
암호화는 비컨에 내장된 전용 하드웨어 코프로세서에 의한, AES-128와 MAC (메시지 인증 코드)의 조합에 기초 합니다.
구성 프로세스는 크게 간소화 되어 모바일 클라이언트에서 벗어나면 서버 쪽 비콘 관리 소프트웨어에 책임을 할당 합니다.
이 방법은 'UUID 하이재킹'으로 인한 비콘 분실을 방지하여 대규모 배포된 비콘의 구성 및 관리를 안전하게 할 수 있도록 도와 줍니다.

AES-128 암호화란 정확히 무엇입니까?

구성 패킷은 AES-128 CBC를 사용하여 암호화됩니다.
패킷은 패킷의 검증을 위해 MAC이 포함되어 있습니다. 개인 키는 비콘과 CMS 에 저장됩니다.
새 구성은 휴대폰 또는 CMS 상에서 만들 수 있습니다. 휴대폰에서 생성된 경우 암호화를 위해 CMS로 전송됩니다.

구성준비가 완료되면 그것을 비밀 키로 암호화 되고 휴대폰으로 전송 된 후 비콘으로 전송됩니다.
상기 패킷이 유효한 경우, 복호화 된 새 값이 적용 됩니다. 그렇지 않은 경우 패킷은 폐기됩니다.
사용자는 설정의 암호화 된 버전을 얻기 위해 휴대폰과 CMS 간 연결을 필요로 합니다.

비콘 SDK 관련 (8)
앱이 백그라운드에 있을 경우 지역 알림과 쿠폰이 기기에 도착하지 않습니다.

앱을 백그라운드로 보내기 전에 이미 받았던 콘텐츠가 아닌지 확인해 주십시오.
만약 컨텐츠가 있으면 해당 내용을 삭제하여 주십시오. 콘텐츠가 기존에 도착 해 있다면 알림을 받을 수 없습니다.
이 방법이 도움이 되지 않았다면, OnyxBeacon 관리 앱이나 Xcode 콘솔에서 전송로그를 보내 주십시오.
오닉스비콘 관리 앱에 로그인 하면 당신의 계정 정보를 불러와 앱상에서 바로 로그를 보낼 수 있는 옵션이 있습니다.

오닉스 비콘 Enterprise에서 소리를 활성화 하는 방법은?

현재 버전에서는 비콘의 부저(Buzz)를 가능하게하는 API가 아직 공개되지 않았습니다. 다음 버전 SDK에 이 기능을 통합할 예정입니다.

CoreBluetooth를 통해 연결하여 비콘의 부저를 사용하는 것이 가능합니다 :

1. 주변 기기를 스캔하고 스캔 응답을 읽어 보시기 바랍니다. 스캔 응답의 구조를 살펴보십시오.
(advertisementData paramter from centralManager:didDiscoverPeripheral:advertisementData:RSSI: delegate method)
당신은 메이저와 마이너의 값을 사용하여 신호를 식별 할 수 있습니다. UUID 필드는 스캔 응답 크기 제한을 위한 근접 UUID의 처음 4 바이트가 포함되어 있습니다.

2. 관심있는 주변 기기를 식별 한 후 연결을 실행하여 서비스를 검색합니다.
UUID 2aaceb00-c5a5-44fd-2000-3fd42d703a4f을 통해 서비스를 특정해야합니다.

3. 서비스의 특성을 취득한 후, 다음의 UUID가 가지고 있는 특성을 식별 :
2aaceb00-c5a5-44fd-2002-3fd42d703a4f - 버즈 특성
2aaceb00-c5a5-44fd-2002-3fd42d703a4f - 확장 버즈 특성

3.1 버즈 특성 값 0x01을 가진 1 바이트의 데이터를 받는 경우 4초 간 같은 간격으로 4번 경고음을 내게 됩니다.

3.2 확장 경고는 2 바이트의 데이터를 받아, 각 비트는 경고의 상태를 나타내는 비트 필드 총 16 비트의 합계를 받습니다. 화제 패턴이 발행 될 때까지의 짧은 버즈 프리앰블, 있습니다. 프리앰블 +16 플래그 비트의 길이는 4S를 가지고 있습니다.

비콘을 받기 위한 액션명은 .content.ibeacons 형식으로 해야 하나요?

비콘의 쿠폰 기능은 독립적으로 동작합니다. 실행을 위한 액션 필터로 맞습니다. SDK 초기화 코드 mManager.setAPIContentEnabled(true); 를 확인하십시오.

쿠폰이 사용되었는지를 SDK를 통해 확인할 수 있나요?

deleteCoupon (긴 couponId)를 사용하여 쿠폰을 삭제 한 경우, 쿠폰은 비컨 페이지 (CMS)에 설정된 간격이 지난 후에 메시지 필드 안에서 다시 수신 됩니다.
만약 다시 쿠폰을 받고 싶지 않으면 단순히 UI에서 제거하면 됩니다. 그리고 다시 지워진 쿠폰을 다시 받아 보고 싶을 때 SDK를 이용해 위의 방법을 사용하시면 됩니다.

클라이언트의 구성은 어떻게 자리하게 되나요? 배포된 모든 비컨들을 위한 중앙 구성 옵션이 가능한가요, 그렇지 않으면 앱을 통해서만 가능 한가요? 여기에서는 어떤 구성을 만들 수 있습니까?

iOS SDK는 무인 비콘 구성에 대한 지원을 하고 있습니다. SDK는 응용프로그램에 통합되어 비콘을 감지할 수 있는 클라이언트의 스마트폰을 통해 실행되며, 새로운 구성이 필요할 경우 연결되어 구성 패킷의 전송을 시도할 것입니다.

어떤 종류의 SDK를 얻을 수 있나요? 그것들이 할 수 있는 건 무엇입니까?

오닉스 비콘의 SDK는 iOS와 안드로이드 모두 사용할 수 있습니다. 아이비콘 호환 모바일 앱의 개발이나 기존 앱들과의 통합하는데에 도움을 줄 수 있을 것입니다.

콘텐츠 관리 시스템 (CMS) (19)
비콘 시스템 탭에 아무런 정보도 뜨지 않습니다.

비콘 시스템 탭은 비콘 동기화시에 업데이트됩니다.
그러기 위해서는, iOS 비콘 관리 응용 프로그램을 사용해야 하고 비콘 관리 응용 프로그램 섹션에서 설명한 것과 같이 동기화 작업이 필요합니다.
또는 캠페인 콘텐츠가 당사의 SDK를 통해 제공되어 시스템 정보가 업데이트 될 때까지 기다리셔도 됩니다.

동기화 프로세스는 얼마나 자주 실행 되나요?

동기화 작업은 SDK를 구현하는 응용 프로그램을 통해 일주일에 한 번 자동으로 이루어집니다. 또는 사용자가 관리 앱을 사용하여 원하는 때마다 가능합니다. System Data Update Required 열 아래의 비콘 목록 체크 박스를 사용하여 시스템 업데이트를 요청할 수 있습니다. 시스템 정보를 업데이트 하려고 할 경우 비콘 콘텐츠 전송정보를 먼저 확인하십시오.

스마트폰으로 컨텐츠가 도착하지 않습니다.

1. CMS를 체크하십시오.
- 비콘이 OnyxBeacon CMS에 입력되어 있습니까? : https://connect.onyxbeacon.com/admin/setup/beacons
- OnyxBeacon 계정에서 올바른 클라이언트 ID 및 암호를 사용 했습니까?
- 비콘에 대한 캠페인을 설정 하셨나요? : https://connect.onyxbeacon.com/admin/setup/campaigns
캠페인에 올바른 위치를 설정하셨나요? 캠페인이 활성화되어 있습니까? 시간 설정이 잘 되었나요?

2. OS(안드로이드와 iOS)에 다음의 서비스가 활성화 되어 있는지 체크하십시오 : 블루투스, 위치 서비스, 와이파이 / 3G 또는 LTE.

쿠폰 메시지를 자유롭게 편집할 수 있나요?

네, 맞습니다. 오닉스 비콘의 CMS를 사용하면 발송하고자 하는 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있습니다. 메시지는 사진과 멘트, 웹사이트 또는 유튜브 동영상의 링크를 포함할 수 있습니다.

오닉스 비콘 CMS는 분석 내용을 얼마나 빨리 업데이트 합니까?

현재 실시간에 가깝게 업데이트 됩니다.

현재 비콘 솔루션을 테스트하고, 설정하고, 콘텐츠를 수신하였음에도, 제어판의 분석에는 아무런 자료도 나타나지 않습니다.

방문이 종료된 후 분석 내용이 업데이트됩니다. 즉, 테스터가 비콘의 범위 밖으로 나가야한다는 것을 의미합니다.
테스터가 멀리 갔더라도 비컨의 Far(10m이상) 영역에 있는 경우, 방문이 끝난 것으로 간주되지 않습니다.
따라서 먼저 비콘의 영역 범위에서 완전히 벗어난 후에야, CMS 분석 자료가 업데이트 됩니다.

CMS는 또한 다른 공급 업체의 제품에도 적용이 가능한가요?

네, 다른 공급 업체의 제품에도 적용할 수 있습니다.
콘텐츠는 아무 문제없이 전달할 수 있지만, 비컨의 구성(주파수, 전력 등)을 변경하거나 배터리 수준을 모니터링 할 수는 없습니다.

CMS는 화이트 라벨 솔루션으로 제공 됩니까?

네, 그렇습니다. 가능한 협력의 유형에 대해서는 코소시스코리아 지원팀으로 문의하시기 바랍니다.

새로운 캠페인을 정의하거나 내용을 변경할 때 어떻게 비콘을 업데이트 하나요? 이러한 작업을 위해 비콘에 가까이 가야 하나요?

콘텐츠 및 캠페인은 오닉스 비콘 CMS를 통해 관리됩니다. 따라서 내용을 변경하거나 새로운 캠페인을 정의하기 위해 비컨에 근접할 필요가 없습니다.

계정의 하위 사용자(sub-user)는 계정(parent-account)의 모든 캠페인을 볼 수 있습니까?

계정에서 생성된 사용자는 항상 계정의 하위 사용자가 될 것입니다. 그렇더라도 계정에 있는 모든 것을 볼 수 있습니다.
일반 사용자를 생성하고자 한다면, 클라이언트 whitelabel 페이지에 등록 할 필요가 있습니다.

CMS의 계정이 이미 있는 경우, iOS 관리 응용 프로그램에 로그인하기 위해 CMS에 기존과 동일한 ID를 사용할 수 있습니까?

네, 가능합니다. 방법은 다음과 같습니다 :
하위 사용자 계정은 기본값이 관리 앱 로그인을 액세스 할 수 없게 되어 있습니다.
하위 사용자의 경우 사용자 편집 페이지 / 관리 탭 / 관리앱 액세스 활성화 확인란에 체크 해야 합니다.
등록 페이지에서 정상적으로 생성된 일반 사용자는 기본값이 사용가능 상태로 되어 있습니다.

Geofecing과 관련한 푸시알림 작업은 언제 행해 지나요?

이 옵션을 사용하면 Geofecing 범위에 쿠폰 메시지를 보낼 수 있습니다. Geofencing 범위는 현재 대략 500 미터의 반경을 지정하고 있습니다.
어플리이션 사용자가 지정된 위치에 들어오고, 기기가 특정된 상태에 있을 때에만 푸시 메시지가 전 송 됩니다.

알림을 보내려고 하는 기기의 Bluetooth가 OFF 상태로 있는 경우, 우리는 알림과 초대가 가능하도록 사용자들의 블루투스를 켜거나, 블루투스가 꺼져 있더라도 문자를 통해 메시지를 전달 하도록 사용 사례에 대한 특별한 알림 유형을 만들었습니다.

iOS 응용 프로그램에 SDK를 통합했습니다. 하지만, 응용 프로그램이 백그라운드에 있을 때 지역 알림을 받을 수 없습니다.

백그라운드 상에서 OnyxBeacon 앱을 사용 가능하도록 새로고침이 되어 있는지 확인하십시오.

"응답을 처리하는 동안 예외가 발생했습니다."("An Exception was thrown while handling")라는 메시지를 받는 이유는?

스트림(Stream) 작업은 비콘에 지정된 위치에서 이루어 집니다. 사용자가 어느 위치에도 잡히지 않거나, 지역에 할당된 비콘이 없는 경우로 예상됩니다. 당신이 받으신 예외 메시지는 당신이 어느 곳에도 없을 때 결정되는 것이지만, 해당 메시지가 왜 갔는지에 대해서 정확히 알 수는 없습니다.

스트림 작업을 위한 지시를 내리려면 당신은 위치를 만들고 비콘을 할당해 주어야 합니다. 스트림은 당신의 "실시간"의 위치의 비콘 데이터를 담고 있습니다. 할당되지 않은 비콘은 스트림에 표시되지 않습니다.

어플리케이션이 비콘을 감지하지 않는 이유는 무엇인가요?

비콘이 감지되기 위해서는, 비콘들이 CMS(Content Management System)에 구성되어야만 합니다.
다음 링크의 데모를 통해 단계별 작업을 수행하실 수 있습니다 : CMS구성 데모영상

포탈에 제한된 엑세스 권한을 가진 다른 관리자를 허용할 수 있나요?

네, 가능합니다. 하위 사용자(Sub-user)가 먼저 생성되어야 하고, 모든 제한들이 선택되어져야 합니다.
제한을 선택함으로서, 상위 유저는 원하는 부분을 보고 사용할 수 있는 몇몇 하위 유저를 허용할 수 있습니다.
예들 들면, 지역 관리자라 불릴 수 있는 특정 위치에서만 엑세스가 가능한 하위유저를 만들 수 있습니다.

레퍼런스 파일은 어디에 사용하나요?

레퍼런스 파일은 (새 콘텐츠를 업로드 하고자 할 때) 이미지를 변경해도 이름을 유지하고자 하는 특정 매체에 사용합니다.

비콘의 UUID는 CMS에서 어떻게 변경 합니까?

다음의 경로에서 변경이 가능 합니다 :
Identifiers in header -> click on Company UUIDs -> Add New UUID

비콘 관리 어플리케이션 (6)
비콘 관리 앱에 로그인이 되지 않습니다.

관리 응용 프로그램에 로그인하기 위해 당신은 CMS에서 계정을 활성화해야합니다.
User Management 탭에서 계정을 선택하고, Management 탭으로 이동하여 관리 어플 액세스(Management App Access)를 사용가능에 체크 하십시오.

배터리 용량(%) 다음에 나오는 "S" 나 "D" 등의 문자는 무엇을 의미하나요?

문자 "D"는 보안이 확보되지 않은 비콘, "S"는 보안 비콘을 의미하고, 문자 "B"는 오닉스 비콘을 의미합니다.

비콘 동기화는 어떻게 합니까?

동기화는 오른쪽 상단 버튼을 누른 후 동기화를 선택하여 수행됩니다. 만약, 비콘이 근처에서 실행중이라면, 정보를 업데이트해야 합니다.

지시대로 했음에도, 관리 앱에서 비콘을 볼 수 없습니다.

기기의 위치 서비스와 블루투스가 허용 되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
또한, OnyxBeacon 관리 앱을 설치하고 비콘이 레이더(Radar) 또는 비콘 보기(Beacons view)에 표시되는지 확인 합니다.

비콘이 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

1. 전원이 나갔을 수 있습니다. 배터리를 확인 하십시오. 사용 설명서에 배터리를 교체하는 방법이 나와 있습니다.
2. 스마트폰에서 다음 서비스들이 실행 중인지 확인하십시오: 위치서비스, 블루투스. 또한 백그라운드 실행 앱을 새로고침 해야 합니다.
3.만약 해당 작업이 여전히 작동하지 않는다면, 오닉스 비콘의 개발자가 조사할 수 있도록 로그를 보내 주시기 바랍니다.
   다음의 앱 메뉴에서 실행 가능합니다. : Menu > Settings > Send Logs

체류시간 기준 송출 작업은 어떻게 이루어 지나요?

체류시간 콘텐츠의 경우, iOS 에서 몇 가지 제한사항이 있습니다.
백그라운드일 때, 비콘 영역에 들어가는 이벤트가 발생했을 때 앱이 꺼집니다. 체류시간 콘텐츠 알림를 수신하려면 앱을 활성화 시켜야 합니다.
안드로이드의 경우 체류시간 콘텐츠는 앱이 전면에 있지 않더라도 전송이 가능 합니다.